Scandic forenkler hverdagen for sine hotellgjester med mobil webside

Siden midten av mai, har Scandic sine gjester hatt mulighet til ? foreta reservasjon av rom via en egen mobiltilpasset webside. Mobilsiden er svaret p? den store ?kningen og bruk av smarttelefoner. For ? gj?re det enklest mulig for gjestene, har Scandic valgt ? utvikle et mobilt grensesnitt framfor ? lage en app. Dermed kan hotellgjestene enkelt g? inn p? hjemmesiden via mobilen og reservere rom, benytte seg av frinetter og samtidig komme med forslag for nye funksjoner.
If?lge det amerikanske markedsf?ringsselskapet BIA/Kelsey kommer antallet mobile s?k ? overg? s?k fra datamaskiner innen 2015. Google-statistikken viser ogs? at ca 70% av befolkningen i de skandinaviske landene forventes ? anvende en smarttelefon innen utgangen av 2012. 84% av reisende bruker allerede i dag en smarttelefon under reisen, if?lge Google sine tall.
Gjennom det mobile grensesnittet tilpasser Scandic seg utviklingen, og forenkler hverdagen for hotellgjestene, som kan g? direkte inn p? den mobiltilpassede hjemmesiden – uten at gjesten beh?ver ? lete opp og laste ned en applikasjon. Dessuten inviterer Scandic sine gjester inn i utviklingsprosessen ved at det finnes en egen ?Si din mening?- funksjon. Her kan gjesten gi sin vurdering samt komme med forslag for utvikling.
– V?rt opprinnelige m?l for et og et halvt ?r siden var at 5% av de som booker rom via internett skulle gj?re dette via mobilen. Men allerede i h?st hadde vi oppn?dd dette til tross for at vi ikke hadde en mobiltilpasset hjemmeside, kommenterer Pelle Ekman, Senior Vice President Group Commercial p? Scandic.

P? sikt tror Scandic at det framfor alt er forretningsreisende og stamgjester som kommer til ? v?re de som benytter seg av mobill?sningen mest. Innenfor disse segmentene har man v?rt oppmerksom p? et betydelig skifte.
– Mobilsiden har flere retninger fra startsiden, man kan booke selv og enkelt finne telefonnummer om man foretrekker ? ringe selv, noe som fortsatt er veldig vanlig. Vi har ogs? utviklet siden slik at vi kan legge til flere funksjoner etterhvert, konstanterer. Pelle Ekman.

For mer informasjon og intervjuer, kontakt:
Pelle Ekman, Senior Vice President Group Commercial, tel: +46 8 517 351 83
Kristine Schaug, Communication Manager, Scandic Norge, tel: +47 90 50 27 78
Hver dag jobber de 6 600 medarbeiderne p? Scandic med ett eneste m?l for ?yet ? at du skal trives. Som Nordens gr?nneste hotellkjede har vi alltid fokus p? milj?, sosialt ansvar og tilgjengelighet. Scandic er Nordens st?rste hotellkjede med 160 hotell i ni land og sammenlagt 29 910 hotellrom med en omsetning p? 842 millioner euro. Vi vil v?re mer enn bare et hotell ? et sted der mennesker treffes, jobber og inspireres.

Authors

Related posts

Top