DK

Elgiganten med rekord-regnskab

Den samlede oms?tning i Elgiganten Danmark steg med 1 mia. kroner eller 24 procent til i alt 5,1 mia. kroner.
?Vi er enormt glade for ?rets regnskab, for det viser, at danskerne v?lger os, n?r de skal handle elektronik og h?rde hvidevarer. At vi har lykkes med at tilbyde de rette produkter til de rigtige priser og med den vejledning, som kunderne ?nsker sig,? siger adm. dir. Peder Stedal og forts?tter:
?Vi har haft det bedste ?r i Elgigantens historie.?
Fremgang som f?lge af stor kundetilfredshed
Peder Stedal peger p?, at den historisk store fremgang blandt andet skyldes en stribe moderniserede varehuse rundt om i landet, v?kst p? nettet og et konstant fokus p? at levere de bedste k?bsoplevelser til kunderne.
?Vi arbejder hele tiden med vores koncept, s? vi kan tilbyde markedets bedste og mest attraktive k?bsoplevelse. Det er ganske enkelt det, som det hele handler om: at give kunden god v?rdi for pengene,? siger Peder Stedal.
Som et nyt vigtigt instrument til hele tiden at forbedre kundetilfredsheden, er der opsat smiley-standere i samtlige 29 varehuse. Happy-or-not, som konceptet kaldes, er en lille stand ved varehusets udgang, hvor man ved hj?lp af smiley-knapper kan bed?mme dagens handel i Elgiganten. Og den feedback er v?rdifuld, for den kan v?re med til at forbedre kundeoplevelsen, fort?ller Peder Stedal.
?Vi er meget optagede af, hvad vores kunder fort?ller os og synes om os, og det nye smiley-system g?r, at de p? en meget hurtig og enkel m?de kan give deres mening til kende, og det s?tter vi stor pris p?, ? siger Peder Stedal.

Elgiganten er en af Danmarks f?rende varehusk?der indenfor m?rkevare-produkter i hjemme-elektronik og h?rde/hvidevarer. Elgiganten blev etableret i Danmark i 1996 og har i dag ca. 1.700 medarbejdere fordelt p? 29 varehuse landet over samt en af landets st?rste internetbutikker p? Elgiganten.dk.
Elgiganten A/S omsatte i regnskabs?ret 2012-13 for i alt 5,1 milliarder danske kroner. Elgiganten A/S indg?r i Elkj?p Nordic-koncernen, der i regnskabs?ret 2012/13 omsatte for i alt 26 milliarder norske kroner. Der er i Norden i alt 289 varehuse og ca. 7000 medarbejdere. Alle nordiske varehuse forsynes fra det 100.000 kvm store centrallager i Jönköping, Sverige. Elkj?p-koncernen ejes af britiske Dixons Retail (DXNS)

Vedh?ftede filer

Similar Posts