DK

FORD INTRODUCERER LUKSUS VEJHJ?LPS-PAKKE TIL ALLE SERVICEKUNDER P? V?RKSTEDET

F?rst kom Ford Prissikring, som punkterede fordommen om, at autoriseret service er dyrere end uautoriseret service. Nu s?tter Ford endnu engang trumf p? ved at tilbyde luksus-vejhj?lp til alle Ford-ejere, som lader deres bil servicere p? et Ford-v?rksted uden, at det koster en krone.
Ford Assistance Plus hedder den nye, udvidede vejhj?lps-pakke, som blandt andet omfatter 24-7 assistance i hele Europa, reparation p? stedet, bugsering til v?rksted, erstatnings-bil, gratis overnatning og hjemtransport. Alt dette bliver nu en naturlig forl?ngelse af service-eftersynet p? et Ford-v?rksted. Alle Ford-ejere f?r 12 m?neders Ford Assistance Plus med i k?bet, n?r de f?r udf?rt service eftersyn hos Ford. Og det uanset bilens alder og service-historik.
Marketingchef for Eftermarkedet hos Ford Motor Company A/S, Helle Mathiasen Dam, l?gger ikke skjul p?, at det nye initiativ skal bidrage til at fastholde de kunder, som forlader Ford-v?rkstederne n?r deres Ford har f?et 3-4 ?r p? bagen.
– Vi er naturligvis interesserede i, at have s? mange loyale kunder som overhovedet muligt og det f?r vi, n?r vi giver kunderne en bedre service-oplevelse. Med Ford Assistance Plus udvider vi s? at sige service-oplevelsen fra v?rkstedet til vejen.
Ford Assistance Plus d?kker ikke blot ved ulykker og nedbrud, men ogs? ved selvforskyldte h?ndelser som for eksempel en biln?gle, der er sm?kket inde.
– Ford Assistance Plus er et ekstra argument for at v?lge Ford-service, men det handler i lige s? h?j grad om, at vi gerne vil g?re alle Ford-ejere opm?rksomme p? de fordele og den tryghed, der f?lger med autoriseret service. Det er ikke kun et sp?rgsm?l om garanti og gensalgsv?rdi, men ogs? om sikkerhed. Ved autoriseret service er kunderne sikret brug af originale Ford reservedele, som er gennemtestet p? kryds og tv?rs og over lang tid. Det er sj?ldent tilf?ldet med uoriginale reservedele, siger Helle Mathiasen Dam
– Samtidig vil vi gerne fort?lle alle Ford-ejere, at uanset hvordan man vender og drejer tingene, s? er der alts? forskel p? autoriseret og uautoriseret service. Vores mekanikere er specialister i Ford og Ford-teknologi. De r?der over alle specialv?rkt?jer og har en viden, som i sidste ende er Ford-ejerens bedste garanti for korrekt udf?rt arbejde.
Ford Assistance Plus og Ford Prissikring er led i en st?rre omorganisering af hele Fords servicekoncept.
– Det handler om at give kunderne en unik og individuelt orienteret service-oplevelse, uanset om det foreg?r p? et Ford-v?rksted i Br?nderslev eller p? en motorvej i Bayern. Fra udgangen af 2013 skal Ford simpelthen v?re synonym med markedets bedste service, siger Helle Mathiasen Dam.
# # #
Brochure om Ford Prissikring og Brochure om Ford Assistance Plus
F?lg Ford p? Pressecenter ? Facebook ? ByFord ? Ford.dk ? NyhedsbrevAbout Ford Motor Company
Ford Motor Company, a global automotive industry leader based in Dearborn, Mich., manufactures or distributes automobiles across six continents. With about 166,000 employees and about 70 plants worldwide, the company?s automotive brands include Ford and Lincoln. The company provides financial services through Ford Motor Credit Company. For more information regarding Ford?s products, please visit www.fordmotorcompany.com.
Ford of Europe is responsible for producing, selling and servicing Ford brand vehicles in 51 individual markets and employs approximately 66,000 employees. In addition to Ford Motor Credit Company, Ford of Europe operations include Ford Customer Service Division and 22 manufacturing facilities, including joint ventures. The first Ford cars were shipped to Europein 1903 ? the same year Ford Motor Company was founded. European production started in 1911.
Vedh?ftede filer

Similar Posts