DK

Kendt SAS-profil g?r til SJP

Den kendte SAS-profil Henrik S?lbeck-Nielsen forlader nu SAS for at tiltr?de en stilling som partner i SJP ? en af Danmarks f?rende konsulentvirksomheder inden for strategi, analyse og implementering af Customer Experience Management. Henrik S?lbeck-Nielsen, der kommer fra en stilling som Director for CRM & Program Communication hos SAS i Stockholm, har gennem flere ?r haft det samlede ansvar for SAS CRM-aktiviteter p? tv?rs af alle markeder og har med sin baggrund i Customer Intelligence v?ret drivkraften bag et markant ?get fokus p? kundefastholdelse og loyalitet hos SAS. Henrik har i den forbindelse stor erfaring med analyse, m?ling og udvikling af kundernes oplevelser.
?Jeg ser meget frem til at dele mine erfaringer og best practices i nye og andre sp?ndende sammenh?nge hos SJP A/S. Jeg er st?rkt motiveret af at generere kundeloyalitet og skabe gode kundeoplevelser i alle kontaktpunkter og bruge viden om kundens ?nsker og behov til optimering af processer, produkter og services. Det inspirerer mig at g?re produkt, service og kommunikation s? relevant for kunden som mulig ? med det form?l at styrke differentiering, salg og l?nsomhed?, siger Henrik S?lbeck-Nielsen.
?Vi oplever en stigende interesse fra vores kunder i at styrke virksomhedernes differentiering gennem fokus p? udvikling af st?rkere kundeoplevelser, og vi er meget glade for at kunne byde en kapacitet som Henrik S?lbeck-Nielsen velkommen hos SJP. Henrik har b?de et st?rkt strategisk afs?t samt en praktisk hands-on erfaring, som passer fint i tr?d med den eftersp?rgsel, vi oplever i ?jeblikket?, siger direkt?r Stig J?rgensen fra SJP.
Henrik er uddannet p? Copenhagen Business School, HD (A) og Singapore Inst. of Management.

Stig J?rgensen kan tr?ffes p? telefon. +45 20 21 40 60 eller mail:[email protected] Henrik S?lbeck-Nielsen tr?ffes p? +45 32 32 33 21

Similar Posts